FAQ

1. Wie lange dauert der Versand?

Unsere Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen vorbereitet und anschließend in 5–9 Werktagen geliefert. Die Gesamtlieferzeit beträgt also in der Regel 6–12 Werktage.

2. Fallen Versandkosten an?

Nein – bei uns ist der Standardversand kostenlos nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.

3. Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?

Du kannst sicher und bequem bezahlen per:

  • Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)

  • PayPal & PayPal Express

  • Klarna (Sofortüberweisung oder Kauf auf Rechnung)

  • Google Pay

  • Apple Pay

4. Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, du hast ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht. Innerhalb dieser Zeit kannst du deine Bestellung ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Bitte beachte: Die Rücksendekosten trägst du selbst.

5. Wie funktioniert eine Rückgabe?

Schreibe uns einfach eine kurze E-Mail an support@liceria-shop.de mit deiner Bestellnummer. Du erhältst dann alle Informationen zur Rücksendung. Nach Erhalt prüfen wir die Ware und erstatten dir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen zurück.

6. Was mache ich, wenn meine Bestellung defekt oder falsch geliefert wurde?

Melde dich bitte umgehend bei uns unter support@liceria-shop.de mit Fotos oder Videos des Problems. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder eine Erstattung.

7. Gibt es eine Garantie auf die Produkte?

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung. Darüber hinaus gewähren wir keine zusätzliche Händlergarantie. Falls ein Produkt eine Herstellergarantie hat, findest du die Details in der jeweiligen Artikelbeschreibung.